Skip to content

Klantenservice Medewerker

Nederland, Noord-Holland, Amsterdam€ 2.300 - € 3.000 per maandKlantenservice

Functieomschrijving

Wil jij met jouw klant- en oplossingsgerichte instelling bijdragen aan een groene wereld?
Voor Ecorus Home zijn wij op zoek naar versterking van onze klantenservice!

Wat ga je doen?

Als onderdeel van het team Klantenservice sta je dagelijks onze klanten te woord en los je adequaat de vragen en/of klachten op. Je bent samen met je collega verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en het tijdig en snel oplossen van de vragen en problemen. Ook zorg je voor het juist vastleggen en opvolgen van de administratieve afhandeling van de meldingen. Je bent verantwoordelijk voor de accurate en foutloze communicatie naar huurders, onderaannemers en installateurs. Je belt nieuwe huurders en sluit overeenkomsten af voor het leggen van zonnepanelen op huurwoningen;
Het team klantenservice is ons vaste aanspreekpunt van alle verschillende stakeholders. Het team zorgt ervoor dat er regelmatig wordt afgestemd en geëvalueerd. Hierin wordt constant gedacht over continue verbetering van onze dienstverlening. Zo draag jij bij aan het succes van onze organisatie!

Ecorus Home

Home, gevestigd in Amsterdam, richt zich binnen de Ecorus Groep op de woning coöperaties waarbij het haar missie is om haar klanten volledig te ontzorgen en zo maximaal bij te dragen aan de energie transitie. We sluiten raamcontracten af met woning coöperaties, verzorgen de werving en advisering van individuele huurders en sturen de zonnestroom installaties aan. Hierbij wordt gewerkt met externe installatiepartners. De Ecorus groep is een echte scale up organisatie en dat geldt ook voor Home. Dynamisch, innovatief en steeds meer een IT gestuurde organisatie. Inmiddels heeft Home ca 30 medewerkers.

Een korte uitleg van de activiteiten van Ecorus Home

Wat biedt Ecorus?

Je komt te werken in een echte scale up organisatie. Hard groeiend, ambitieus en met een missie. Wij streven ernaar om een professionele, maar informele en collegiale cultuur te borgen waarbij de balans tussen werk en privé belangrijk is. 

  • Een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring en niveau tussen de €2500 en €2800 bruto per maand
  • Een uitdagende en afwisselende functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Ecorus Groep
  • Laptop
  • Je levert een substantiele bijdrage aan de energietransitie met de verduurzaming van sociale woningbouw

Procedure

Ben je geïnteresseerd in deze uitdaging en ben je er van overtuigd dat jij en Ecorus een match zijn dan ontvangen wij graag jouw cv door middel van een sollicitatie. Onze recruiter Eva zal snel bij je terug komen!

Vereisten

Collega's binnen Ecorus kenmerken zich door het dragen van gezamelijke kernwaarden: Trust & Respect, We Are One en Make The Difference!

Wat vraagt Ecorus?

We zoeken iemand met:

  • Werkervaring in een klantgerichte dienstverlenende omgeving;
  • Een geordende, beleefde en vriendelijke werkhouding;
  • Zelfredzaam- en stressbestendigheid;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Ook leuk als je

  • Ervaring hebt met IT systemen
  • Affiniteit hebt met duurzaamheid
  • Ervaring hebt in de Solar Sector
Nederland, Noord-Holland, Amsterdam
€ 2.300 - € 3.000 per maand
Klantenservice

of

Apply with Linkedin onbeschikbaar
Apply with Indeed onbeschikbaar
Nederland, Noord-Holland, Amsterdam
€ 2.300 - € 3.000 per maand
Klantenservice